Så funkar det för företag
Ni tar emot gästerna. Vi tar städningen
Från första mötet till fotokvittot per stuga och fakturan. Så går det till när ni anlitar oss.
Se hur det går till
Så funkar det för stugbyar och hotell
Från möte till faktura
Sex steg, en kontakt
Ni har avtal med Tallro (Nordkod Media AB). Vi väljer ut städföretagen, ställer kraven och står för resultatet mot er.
Möte eller ansökan
Boka ett möte på en ledig tid, eller ansök direkt om ni vet vad ni behöver.
Er anläggning i portalen
Vi bygger upp era stugor, lägenheter eller rum som objekt, med instruktioner och nycklar.
Offert för ert upplägg
Priserna sätts för era objekt, ert område och hur ofta. Alltid exklusive moms.
Beställ en, många eller ett schema
Lägg in säsongens bytesdagar eller koppla kalendern med iCal. Uppdragen skapas 6 veckor i förväg.
Fotokvitto per objekt
Checklistan med 14 punkter och 4 foton per stuga. Avvikelser rapporteras direkt från objektet.
Faktura med underlag
En rad per uppdrag och fotokvittot som underlag, samlat som vi kommer överens om. Städföretagen fakturerar aldrig er.
Efter varje städning
Ni ser att det är gjort
Varje objekt får ett eget kvitto när det är klart: checklistan, fotona och tiderna. Ni ser det i kundportalen innan gästen kommer.
- Avvikelser direkt. Skador, kvarglömt eller en nyckel som saknas rapporteras med foto från objektet.
- Något blev inte bra? Rapportera inom 72 timmar, gärna med foto, så samordnar vi en omstädning.
- Koder och nycklar. Koderna sparas krypterade och visas bara för den som har uppdraget.
Vem gör vad
Tre parter, ett avtal
Ni har bara med oss att göra, och städföretaget har bara med oss att göra.
Ni
Lägger in objekten och bytesdagarna, ger instruktioner och nycklar och får fakturan från oss.
Tallro
Planerar uppdragen, väljer städföretag, följer upp kvaliteten och fakturerar. Er avtalspart är Tallro (Nordkod Media AB).
Städföretaget
Städar efter checklistan och fotograferar varje objekt. Ansvarsförsäkrat och granskat enligt våra partnerkrav.
Tryggt
Det här kan ni lita på
Kraven på städföretagen och villkoren för företag står samlade, och går att kontrollera.
- En avtalspartVi ansvarar för städföretagets arbete som för vårt eget.En avtalspart: Läs mer
- Granskade och försäkradeF-skatt, inga skulder hos Kronofogden och ansvarsförsäkring. Det är vår egen kontroll, ingen extern certifiering.Granskade och försäkrade: Läs mer
- Fotokvitto och skadekontrollPersonalen fotograferar skador innan de börjar, och checklistan och fotona kommer efter varje uppdrag.Fotokvitto och skadekontroll: Läs mer
- NöjdhetsgarantiSäg till inom 72 timmar (flyttstädning 5 dagar), så kommer vi tillbaka och åtgärdar det utan kostnad.Nöjdhetsgaranti: Läs mer
Frågor från företag
Utför Tallro städningen själva?
Nej. Tallro samordnar noggrant utvalda städpartners och ansvarar för att rätt företag kopplas till rätt uppdrag.
Ni har avtal med Tallro, och Tallro fakturerar er. Städpartnern fakturerar aldrig er direkt.
Vad händer om något inte blir bra?
Ni kan rapportera en kvalitetsbrist inom 72 timmar, gärna med foto. Tallro hanterar avvikelsen och samordnar vid behov omstädning, utan extra kostnad för er när det är praktiskt möjligt.
Personalen fotograferar skador innan de börjar, så det går att se vad som fanns före städningen. Flyttstädning har 5 dagars garanti.
Kan Tallro hantera stora volymer?
Ja. Genom nätverket av städpartners kan Tallro samordna flera team och större mängder objekt samtidigt. Större uppdrag planeras i dialog med er.
Hur hanteras nycklar och koder?
Koder till nyckelbox och lås lagras krypterat. De visas bara för den städpartner som har uppdraget, från dagen före till dagen efter.
Städpartnerna ska ha ansvarsförsäkring som täcker nycklar och egendom i deras vård, och tystnadsplikt om kunder och koder.
Kan ni koppla till vårt bokningssystem?
Ja. Kundportalen kan läsa datumen från en iCal-länk, till exempel från Airbnb, Booking.com, Google Kalender eller ert eget bokningssystem. Sena bokningar bekräftar vi med er innan de planeras.
I Google Kalender finns länken under kalenderns inställningar, Integrera kalendern: den hemliga adressen i iCal-format. Klistra in den i kundportalen på samma sätt som en länk från Airbnb.
Inför nästa bytesdag
Kom igång före säsongen
Boka ett möte på en ledig tid, så går vi igenom era objekt och er säsong och skickar en offert exklusive moms.